Welkom in onze winkel

Winkelen bij Allergenen Consultancy is eenvoudig, snel geregeld én geleverd. 

Veel producten hebben wij op voorraad. De voorraadstatus wordt in groene tekst aangegeven in de webshop.

Andere producten zijn vaak binnen enkele dagen leverbaar. Bij bijzonderheden of een langere levertermijn wordt dit vermeld bij de voorraadstatus.

Hoewel de voorraadstatus op de website actueel gehouden wordt, is het in uitzonderingssituaties mogelijk dat een product toch net uitverkocht is. In dat geval zal de bestelling iets langer op zich laten wachten, maar normaal gesproken binnen 3 tot 5 werkdagen geleverd worden.

De producten welke op voorraad zijn worden, als ze voor 12 uur zijn besteld, de volgende werkdag geleverd op adressen in Nederland én België. Wij doen ons uiterste best om elke bestelling zo snel mogelijk te bezorgen. We zijn voor hierbij ook afhankelijk van externe partijen, waardoor de bezorging in een enkel geval vertraagd kan zijn.

Bedrijven kunnen kiezen om de factuur te ontvangen na levering van de bestelling. 
Deze factuur wordt als PDF per e-mail gestuurd naar het opgegeven e-mailadres. Wanneer er binnen eigen organisatie voor facturen een speciaal e-mailadres bestaat of deze facturen aan een andere persoon gemaild moeten worden, kan dit e-mailadres apart worden ingevuld tijdens het bestelproces.

Digitale producten worden uitsluitend verstuurd na ontvangst van de betaling.

Aankopen in de webshop kunnen direct betaald worden met iDeal (Nederlandse klanten) of Bancontact, Belfius, KBC/CBC betaalknop (Belgische klanten). 
De betaling vindt plaats via een beveiligde verbinding van onze partner voor betalingsverkeer Mollie. Zij zijn een grote en betrouwbare aanbieder van online betalingsverkeer.
Mollie verzorgt de financiële afwikkeling en int de betaling waardoor de naam Stichting Mollie Payments ook vermeld wordt op het rekeningafschrift. 

Bij een totaal orderbedrag vanaf €350, exclusief BTW, wordt de bestelling gratis geleverd. Daaronder brengen wij verzend- en administratiekosten in rekening. Deze kosten worden in het winkelmandje weergegeven. De tarieven zijn:
Nederland: €11,50
België: €18,50
Overige landen: de actuele verzendmogelijkheden en tarieven worden in het winkelwagentje weergegeven.

Graag helpen wij bij de keuze voor de juiste test. Vragen over de interpretatie van de resultaten? Wij helpen graag.
Dit kan telefonisch of per e-mail. Uitgebreidere adviezen (langer dan 15 minuten) vinden plaats op basis van het consultancytarief. Hierover informeren wij vooraf.

Alle producten die wij leveren, zijn door ons geselecteerd op basis van strenge kwaliteitscriteria. Graag adviseren wij over de juiste toepassing van de test voor betrouwbare en zinvolle resultaten.
De allergenensneltesten zijn zeer betrouwbare testen, vergelijkbaar met ELISA-testen die door externe laboratoria uitgevoerd worden. Er heeft een uitgebreide validatie op diverse producten plaatsgevonden. Om zeker te zijn dat het specifieke product niet stoort in de test en meetbaar is, raden wij aan om éénmalig een eigen validatie uit te voeren. Deze validatie is bedoeld om vast te stellen dat geen vals positief of negatief resultaat verkregen wordt.
Met de levering sturen wij een uitgebreide handleiding mee waarin beschreven is hoe een validatie uitvoert moet worden. Uiteraard kunnen wij dit ook voor verzorgen.

Het pakket wordt verstuurd met de pakketdienst GLS. Op de dag van verzending wordt een e-mail verstuurd naar het opgegeven e-mailadres met een Track & Trace nummer zodat het pakket gevolgd kan worden tot en met het afleveren van uw bestelling. 
Pakketten worden niet op zaterdag en zondag verstuurd.

Een bestelling kan binnen twee weken geretourneerd worden. Neem daarvoor altijd vooraf contact met ons op. Zorg ervoor dat producten die koel moeten blijven tijdelijk gekoeld worden opgeslagen. Bij foutieve leveringen of kwaliteitsafwijkingen zorgen wij voor het ophalen van het pakket. In overleg zullen we een passende oplossing aanbieden.
In gevallen waarbij om een andere redenen wordt afgezien van de koop, zullen wij vragen om het pakket naar ons terug te sturen. De verzendkosten van de retourzending zijn in dat geval voor eigen rekening.
Gebruik bij ophalen of terugsturen altijd de originele omdoos en verzend geen producten in de directe verpakking.
Beschadigde, gebruikte of ongekoelde producten kunnen wij niet crediteren. Ook digitale bestanden worden niet retour genomen.
Bij ontvangst beoordelen wij de producten. Wanneer deze in goede staat zijn, wordt er een creditfactuur opgemaakt welke verrekend kan worden met openstaande facturen of binnen 14 dagen door ons overgemaakt wordt.

Contact opnemen