Welkom in onze winkel

Winkelen bij Allergenen Consultancy is eenvoudig, snel geregeld én geleverd. 

Uit voorraad leverbaar

Veel producten hebben wij op voorraad. De voorraadstatus wordt in groene tekst aangegeven in de webshop.

Andere producten zijn binnen enkele dagen leverbaar.

Hoewel de voorraadstatus op de website actueel gehouden wordt, is het in uitzonderingssituaties mogelijk dat een product toch net uitverkocht is. In dat geval zal de bestelling iets langer op zich laten wachten, maar normaal gesproken binnen 3 tot 5 werkdagen geleverd worden.

Voor 12 uur besteld, de volgende dag in huis

De producten welke op voorraad zijn worden -indien voor 12 uur besteld, de volgende werkdag geleverd op adressen in Nederland én België. Wij doen ons uiterste best om elke bestelling zo snel mogelijk te bezorgen. We zijn voor een deel wel afhankelijk van externe partijen, waardoor de bezorging in een enkel geval vertraagd kan zijn.

Levering op factuur achteraf

Bedrijven kunnen kiezen om de factuur te ontvangen na levering van de bestelling. 
Deze factuur wordt als PDF per e-mail gestuurd naar het opgegeven e-mailadres. Dit is sneller, makkelijker én beter voor het milieu. Wanneer er binnen eigen organisatie voor facturen een speciaal e-mailadres bestaat of deze facturen aan een andere persoon gemaild moeten worden, kan dit e-mailadres apart worden ingevuld tijdens het bestelproces.

Toch liever een factuur per post ontvangen? Geeft dit aan in het opmerkingenveld bij het afronden van de bestelling.
Digitale producten worden uitsluitend verstuurd na ontvangst van de betaling.

Betrouwbaar online betalen

Aankopen in de webshop kunnen direct betaald worden met iDeal (Nederlandse klanten) of Bancontact, Belfius, KBC/CBC betaalknop (Belgische klanten). 
De betaling vindt plaats via een beveiligde verbinding van onze partner voor betalingsverkeer Mollie. Websites die over deze beveiliging beschikken zijn herkenbaar aan het gesloten slotje en de https:// in de adresbalk. 
Mollie verzorgt de financiële afwikkeling en int de betaling waardoor de naam Stichting Mollie Payments ook vermeld wordt op de rekeningafschrift. Mollie is een grote en betrouwbare aanbieder van online betalingsverkeer.

Gratis levering vanaf €250 ex. BTW

Bij een totaal orderbedrag vanaf €250, exclusief BTW, wordt de bestelling gratis geleverd. Daaronder brengen wij verzend- en administratiekosten in rekening. Deze kosten worden in het winkelmandje weergegeven. De tarieven zijn:
Binnen Nederland: brievenbus €5, pakket €9,50
Begië: brievenbus €9,50, pakket €15,50
Overige landen: de actuele verzendmogelijkheden en tarieven worden in het winkelwagentje weergegeven.

Gratis advies over toepassing testen

Graag helpen wij bij de keuze voor de juiste test. Vragen over de interpretatie van de resultaten? Wij helpen graag.
Dit kan telefonisch of per e-mail. Uitgebreidere adviezen (langer dan 15 minuten) vinden plaats op basis van het consultancytarief. Hierover informeren wij vooraf.

Betrouwbare testen 

Alle producten die wij leveren, zijn door ons geselecteerd op basis van strenge kwaliteitscriteria. Graag adviseren wij over de juiste toepassing van de test voor betrouwbare en zinvolle resultaten.
De allergenensneltesten zijn zeer betrouwbare testen, vergelijkbaar met ELISA-testen die door externe laboratoria uitgevoerd worden. Er heeft een uitgebreide validatie op diverse producten plaatsgevonden. Om zeker te zijn dat het specificieke product niet stoort in de test en meetbaar is, raden wij aan om éénmalig een eigen validatie uit te voeren. Deze validatie is bedoeld om vast te stellen dat geen vals positief of negatief resultaat verkregen wordt.
Met de levering sturen wij een uitgebreide handleiding mee waarin beschreven is hoe een validatie uitvoert moet worden. Uiteraard kunnen wij dit ook voor verzorgen.

Bezorging en retouren

Het pakket wordt verstuurd met de pakketdienst GLS. Op de dag van verzending wordt een e-mail verstuurd naar het opgegeven e-mailadres met een Track & Trace nummer zodat het pakket gevolgd kan worden tot en met het afleveren van uw bestelling. 
Pakketten worden niet op zaterdag en zondag verstuurd.

Een bestelling kan binnen twee weken geretourneerd worden. Neem daarvoor altijd vooraf contact met ons op. Zorg ervoor dat producten die koel moeten blijven tijdelijk gekoeld worden opgeslagen. Bij foutieve leveringen of kwaliteitsafwijkingen zorgen wij voor het ophalen van het pakket. In overleg zullen we een passende oplossing aanbieden.
In gevallen waarbij om een andere redenen wordt afgezien van de koop, zullen wij vragen om het pakket naar ons terug te sturen. De verzendkosten van de retourzending zijn in dat geval voor eigen rekening.
Gebruik bij ophalen of terugsturen altijd de originele omdoos en verzend geen producten in de directe verpakking.
Beschadigde, gebruikte of ongekoelde producten kunnen wij niet crediteren. Ook digitale bestanden worden niet retour genomen.
Bij ontvangst beoordelen wij de producten. Wanneer deze in goede staat zijn, wordt er een creditfactuur verstuurd.

Contact opnemen